문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 2021년 게임업계 연쇄 파동 (문단 편집) ===== [[에픽세븐 채널]]발 트럭 시위 ===== [include(틀:토론 합의, 토론주소1= https://namu.wiki/thread/ShiveringHistoricalAbortiveRub, 합의사항1=토론 합의 사항으로 수정 : 솔리타리아 카운터 오버벨런스설은 파기 그리고 마신의 그림자를 포함한 버그를 원인으로 볼 수 없다., 토론주소2= https://namu.wiki/thread/RainyTallProtectiveBorder, 합의사항2=토론 합의 사항으로 수정 : 총평 문단.,)] 그 동안 에픽세븐 코어 게이머들 입장에서 너무 빠른 3주 간격의 월광 영웅 출시 로테이션[* 월광 영웅의 획득 천장 비용은 현금 80만원이다. 2019년 월광 영웅 획득 기댓값으로 1320만원이 들었던 시절보단 완화되었지만 부담이 심하다. 성능이 성약(일반) 영웅보다 월등한 월광 영웅의 지속적 출시로 그만큼 PVP 유저들에게 가져다주는 피로와 부담, 그리고 경쟁 스트레스가 증가하는 것을 보여준다.], 영웅 성장에서 필수적인 머라고라 BM의 구조적 문제[* 머라고라는 스킬 강화에 필요한 재료인데, 21년 4월 기준으로 모든 영웅을 최대 강화하려면 무과금 10년, 과금 4년 정도가 소요된다. 앞으로 로테이션으로 추가될 영웅까지 합하면 과금 유저는 27년 정도이다. 때문에 유저들은 딜러를 제외하면 풀스작을 포기하고 확률 증가, 쿨타임 감소 등이 적용되는 수준까지만 강화하는 식으로 대응하고 있다.]로 인한 누적 피로 때문에 심하게 탈진한 상태다. 에픽세븐이 서비스 이래로 게임의 큰 틀이 하드코어했기 때문에 자잘한 개선을 해주더라도 코어 게이머들의 피로감을 덜기엔 무리였던 모양이다.[* 2019년 [[에픽세븐/사건 사고/치트오매틱 대란|치트오매틱 대란]]에서 치트오매틱은 트리거였고 비친화적이고 하드코어한 게임성으로 유저들의 누적 피로가 쌓여 사건이 터진 것이다.] 이 중 아레나 강종버그와 악용자 처벌 논란이 트리거가 되었다. 이미 다른 버그로 처벌받아 2번째로 처벌받음에도 30일 정지뿐이라는 솜방방이 처벌에 뿔이 난 상황에서 설국의 솔리타리아와 관련된 공지가 여기에 기름을 부었다. 설국의 솔리타리아 사건은 간단하게 다음과 같다. 솔리티아 나오기 전에 픽업대상이었던 사막의 보석 바사르가 다음에 나올 예정인 설국의 솔리타리아를 소개하는 글을 참고하여 막을 수 있을 것으로 보였고 많은 사람들이 뽑았으나 픽업이 지난 후 설국의 솔리타리아가 픽업대상이 되어 뽑아서 성능을 까보니[* 소개 영상 자체에 출시 시 성능이 변경될 수도 있다. 라는 문구가 적혀 있었다.] 특정상황에서 오히려 사막의 보석 바사르를 카운터하는 상황이 나왔고, 이를 버그로 생각하여 수정 요청했으나[* 기존에 있었던 망상 스킬 설명에 따르면 망상효과가 공격 '시'에 발동되어야 했으나, 실제 게임 내에서는 공격 '후'에 발동되었다. 이게 문제가 되는 이유는 두 시점 사이에 강화효과를 해제하는 아티팩트의 효과가 발생하기 때문. 이로 인해 면역 상태의 캐릭터에게 아무런 패널티 없이 약화효과를 걸 수 있게 되었다.] 에픽세븐팀은 카운터 현상을 의도한 것이라고 공지 하였다.[* 사실 4명의 영웅을 사용하는 에픽세븐 특성상 조건이 나오지 않으면 설국을 보석바의 카운터 캐릭으로 사용하기 어렵다. 이엘라 설국이 보석바의 '''이론상 카운터'''라 불리는 이유는 면역해제와 동시에 디버프를 매턴 넣을수 있기 때문이다. 위에 예시로 된 캐릭터들은 매턴이 아니고 3-4턴이라는 상당히 긴 쿨타임을 가지고 있다. 이로인해 보석바는 3스를 사용하지 않고 상대 디버퍼가 사용 후에 사용만하는 타이밍을 잡을 수 있는데, 이엘라 설국 같은 경우엔 그 타이밍을 잡을 수 없게 된다.] 다만 공지사항 자체가 일부 유저들이 불쾌함을 느낄 수 있는 문구인 '의도한 것이다'라는 말을 사용하여서 불쾌함을 느낀 유저들이 분노하였고, 에픽세븐 측에서는 사과 보상으로 4만원치 재화를 보상하였다. 에픽세븐 채널 유저들은 큰 논란 속에서 에픽세븐의 디렉터 김윤하[* 서비스 초기부터 콘텐츠 디렉터로 활동하였고, 이전 경력으로는 헬로히어로 시절 라이브 팀장을 맡은 적이 있다. 에픽세븐의 디렉터를 맡으면서 2021년 5월 QnA에서 모습을 보이기 전까지 일부 월광 영웅 개발 인터뷰를 제외하고 어떤 활동을 하는지 행적이 보이지 않았다.][* 세간에 알려진 코형석 밈으로 인해 이 사건이 불거지기 전까지 많은 사람들이 김형석이 전임 혹은 현임 디렉터였던걸로 잘못 알고 있었으며, 김형석은 2019년 기준 슈퍼크리에이티브 공동대표였다. [[http://m.gamevu.co.kr/news/articleView.html?idxno=14556|#]] 2021년 현재 김형석은 다른 게임의 개발 및 운영을 맡고 있다.]가 얼굴조차 보이지 않고 내비방패를 내세우는 쇼통으로 인해 게임에 대한 불신이 쌓인 것. 다만 에픽세븐 커뮤니티들이 다른 트럭시위와 다르게 의견을 완전히 결집시키지 못한 채 에픽세븐 아카라이브 채널에서 주도하여 트럭을 보내게 되었다. 현재 이 트럭 사건에 대한 의견은 크게 둘로 나뉘는데 타 회사들과 다르게 스마일게이트는 비상장회사이기 때문에 트럭시위의 효과가 적을 가능성이 높다는 의견과 현재 로스트아크 및 세아스토리로 긍정적인 이미지를 쌓고 있는 스마일게이트에 찬물을 끼얹을 가능성이 있기 때문에 효과가 있을 거라는 의견이다. 2021년 4월 28일에 트럭시위가 출발 했다. 다만 북소리 등으로 소리가 나는식으로 트럭시위를 하여서 주변에 있는 IT기업들에서 불만이 나오고 있다. [[https://gall.dcinside.com/mgallery/board/view/?id=apple1004ga&no=1594084&exception_mode=recommend&page=1|#]][[https://gall.dcinside.com/mgallery/board/view/?id=apple1004ga&no=1594476&page=1|#]] 그래서 3일차부터는 클래식 음악으로 바뀌게되었다. 2021년 4월 30일 기준으로 에픽세븐 아카라이브 채널뿐만 아니라 에픽세븐 공식 커뮤니티의 스토브 역시 공지에 비판적인 댓글이 베스트가 대부분인 상황이다. [youtube(nlavwZqaIgA)] 2021년 5월 9일, 에픽세븐 QnA 영상을 통해 김윤하 디렉터가 직접 모습을 드러내며 지금까지 반복 플레이를 통한 육성에 대한 불편을 개선하기로 약속하였다. 5월 27일 라이즈 업데이트로 약속했는데, 개선점이 매우 많아 에픽세븐은 갓겜이다라는 말까지 나올 정도이다. 트럭시위 주도측 입장에서는 아쉽게도 개선점이 많긴 하지만 솔리티아 "의도" 그리고 아레나 버그 이용자 추가 제재에 대한 언급은 하지 않았고 머라고라 수급량[* 무과금기준 확실하게 1달에 1캐릭 풀스작은 가능해지고, 과금러 기준으로는 2.5캐릭 풀스작이 가능하다. 유저들이 원하는 수준의 경우 소모량의 감소나 4성캐릭터들은 머라고라가 들지 않게 해준다던지, 머라고라 패키지 상시판매화 밑 구매가능 횟수 증가 등이 있다.]은 늘어났으나 유저들이 원하는 만큼의 개편이 이루어지진 않아 아쉬워하는 유저들도 있고 에픽세븐 채널측에서는 이번에 QNA를 미리 모집을 하여 준비 했으나 전부 답변을 해주진 않아서 불만이 있는 사람들도 있다.[* [[https://arca.live/b/epic7/23611718|에픽세븐 체널에서 모은 QNA]]] 이번 업데이트와 QNA의 긍정적인 점은 게임사가 어느 정도 유저들의 불만사항에 대해 인지하고 있고, 그에 대해서 수정을 해주었다는 점이다. 무엇보다 김윤하 디랙터가 사과를 위해 직접 방송에 나오기도 했다.[* 다만 일반적인 QNA 불만사항에 대한 사과가 아닌 이번 대회진행에 대해 매끄럽지 못했던 부분에 대한 사과이다.] [[https://arca.live/b/epic7/24984994|에픽세븐 채널 내 대표 성명문]]에 따르면 에픽세븐에 개선을 요청한 내용이 3가지로 다음과 같으며, > '''1. 설국의 솔리타리아의 스킬 설계 문제와 이를 의도로 넘어가려는 태도에 대해 사과 요구.''' > '''2. 아레나 어뷰징 악용 유저에 대해 1년이 아닌 30일 정지에 대한 해명 요구, 그리고 문제 재발 방지 대책에 대한 답변 요구.''' > '''3. 진정성 있는 소통 부재에 대해 최고 책임자가 나와 직접 대책이 필요한 내용을 발표하며 소통하고 개발 로드맵 또한 같이 발표를 요구.''' 이에 대해 1번 내용에 대하여는 답변을 듣지 못하였고, 2번에 대해서는 30일 정지에 대한 해명은 듣지 못했지만 어뷰징 방지를 위한 대책 마련, 그리고 3번에 대해서는 김윤하 디렉터가 직접 나와 유저들과 소통하고 게임의 로드맵 발표를 하게 되었다. 총평은 공론화되지 못하였으며,[* 팔로우 5만 명 이상의 유튜버들이 올린 영상이 없다. 트럭시위에 관련 영상을 올린 사람들 중 가장 높은 팔로우를 가진 사람은 [[https://www.youtube.com/channel/UC3fPolJUNODqYKC5qvSCTwg|스페란도TV]]이며, 이 사람의 경우 1만명 약간 넘는 팔로우 수를 가지고 있고 에픽세븐 유저이다.] 트럭 시위 자체의 목적으로 제시한 질문 3가지 답변 중 2개에 대해서는 답변을 받지 못하였고 아예 무대응으로 대처하였으며, QNA 내용 자체도 트럭 시위가 모금되기 전에 에픽세븐 채널에서 의견을 종합해 모은 QNA들과 그동안 일반적으로 불만을 가졌던 사항들에 대해 답변만 받았다. 이때문에 트럭 시위의 트리거로 작용한 설국의 솔리타리아의 개발진 해명이 없는 것과 아레나 어뷰징 30일 제재에 불만을 가진 유저들의 시선으로는 시위가 실패했다고 보고 있고, 트럭 시위에 반대하거나 회의적, 5월 9일 QNA 이후까지 지켜보자 등의 시선으로는 대부분 만족하고 있다. 그 외로 어뷰징 재발 방지와 게임 서비스 개선, 디렉터가 직접 소통하는 면에 대해선 대다수의 유저가 만족하였다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기